CHẾ ĐỘ & QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

1.Tiếp nhận bảo hành

– Tiếp nhận bảo hành: từ 8h đến 21h hàng ngày.

– Làm việc cả Chủ nhật và ngày lễ.

2.Thời gian bảo hành

-Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng tại Nhất Tâm theo từng dòng sản phẩm của khách hàng sử dụng.

3.Xác nhận bảo hành

-Xác nhận bảo hành dựa vào dòng sản phẩm và thời gian bảo hàng của sản phẩm.

4.Quy trình nhận kiểm tra bảo hành

a.Nhận tình trạng

– Bộ phận bán hàng kiểm tra và xác nhận lỗi của sản phẩm, với đơn hàng online khách hàng có thể gửi hình ảnh sản phẩm về để có thể hỗ trợ sớm nhất.

– Tiếp nhận thông tin của khách hàng về lỗi sản phẩm.

b.Những quyền Nhất Tâm được áp dụng đối với sản phẩm bảo hành

– Chỉ xác nhận lỗi sản phẩm khi khách hàng cung cấp đủ hình ảnh, thời gian mua hàng, và thông tin đặt hàng tại Nhất Tâm (SĐT, Tên KH)

c..Thời gian trả sản phẩm bảo hành

– Sản phẩm được đổi trả trong vòng 7 ngày (Tính từ thời điểm nhận hàng)

– Sản phẩm được bảo hành theo thời gian bảo hành của từng dòng sản phẩm

5.Sản phẩm sau khi được xử lý hoặc đổi bảo hành

– Sản phẩm nếu có bất cứ hư hỏng do lỗi từ Nhất Tâm khách hàng sẽ được hỗ trợ đổi trả và nhận lại sản phẩm mới.

6.Từ chối bảo hành

•        Hết hạn thời gian bảo hành

•        Thiệt hại do thiên tai và tai nạn, cháy nổ, sét đánh,…

•        Hư hỏng do người tiêu dùng sử dụng sai quy cách, không theo hướng dẫn sử dụng.

Vui lòng liên hệ thotline 0909 681 638 – 0828 244 999 để được hỗ trợ một cách nhanh nhất.

Xin chân thành cảm ơn và mong được phục vụ Quý khách!

Thiết Kế & Thi Công Biển Hiệu Mặt Dựng Cho Dakin

Thiết Kế & Thi Công Biển Quảng Cáo Cho Đại Lý Vé Số

Thiết Kế & Thi Công Công Trình Biển Hiệu Quảng Cáo Siêu Thị Co.op Smile Hóc Môn